Términos y condiciones

 

Condiciones de Venta

El cliente acepta, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la web www.ruanovaperformance.com y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido. Los productos son propiedad de Ruanova Performance hasta la recepción total del importe.

Ruanova Performance agradece a todos sus clientes la confianza depositada en nosotros.

Precio

Los precios indicados en el Sitio Web podrán ser modificados sin previo aviso, en función de proveedores, costes de fabricación etc. Los precios son fijados en €, por lo que la variación del precio al consultarlo en otras divisas ($ o libras) estará condicionada por la variación del cambio entre divisas en ese momento. Los precios en el Sitio Web no incluyen el IVA. Los pedidos de las Islas Canarias, así como Ceuta y Melilla, están exentos de pagar el IVA, debido a regímenes fiscales específicos en sus comunidades.

Envío

El envío está disponible para todos los países de Europa. La empresa de transporte y servicio serán elegidos por el cliente al realizar el pedido, mostrando el coste del mismo.

El importe de los gastos de envío se calculará y mostrará al pasar por caja, ya que varía en función del país, servicio contratado, zona, peso y volumen del pedido.

El cliente elegirá la dirección y la fecha de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. Al aceptar los términos y condiciones, el cliente se compromete a pagar los gastos de aduana que pudieran ser generados en su país o comunidad autónoma.

Para los pedidos sin stock, el plazo de envío será el indicado en el producto cuando se realiza la compra. En el caso de demora de plazos se comunicará al cliente lo antes posible.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.

Los plazos de entrega por parte de la empresa de transporte son orientativos, y corresponden a días hábiles.

Ruanova Performance no se hace responsable de los daños que pueda sufrir la mercancía tras el envío, por lo que recomendamos verificar el pedido una vez recibido, en presencia del repartidor, y en caso de que algo se encuentre dañado, realizar el informe correspondiente para poder reclamar los desperfectos a la empresa de transporte y/o seguro de la misma.

Con el fin de cuidar y preservar la protección del planeta, Ruanova Performance utiliza en más del 95% de los pedidos, embalajes reciclados. Además, Ruanova Performance colabora activamente con un porcentaje de sus ganancias con Greenpeace.

 

Garantía

Todos los productos adquiridos en Ruanova Performance cuentan con GARANTÍA. El comprador se compromete a aceptar las garantías estipuladas por cada fabricante y la duración de la misma será fijada por el propio fabricante.

Sólo quedarán cubiertos por garantía los productos que tengan algún defecto en su fabricación. No se incluyen por tanto los que hayan sido usados o instalados de forma incorrecta, o no teniendo en cuenta los rangos de trabajo adecuados para el producto, como temperaturas, humedad, lubricación, rpm etc, así como deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes o manipulaciones indebidas o instalación incorrecta, no efectuada por personas cualificadas.

 

Privacidad y seguridad de los datos de carácter personal

Ruanova Performance es titular de este sitio web y responsable de los datos de carácter personal suministrados por los usuarios a través de él. El tratamiento de sus datos personales, conforme a la normativa aplicable, se basa en su consentimiento, otorgado en el momento de la captación de sus datos que usted nos facilita voluntariamente a través de los mecanismos habilitados al efecto en la web.

Ruanova Performance tratará sus datos en todo momento de forma absolutamente confidencial, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación en materia de protección de datos, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Le recordamos que, en cualquier momento, puede revocar su consentimiento libremente y de forma gratuita, a través del siguiente email: sales@ruanovaperformance.com

 

Devoluciones

En cumplimiento con la legislación vigente, conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido, para ejercer su derecho de devolución del mismo. Se abonará el precio íntegro del producto, sea cual fuere la forma de pago. No se reembolsarán los gastos de envío ocasionados.

No se acepta ninguna devolución si el producto ha sufrido alguna modificación o si no se dispone del embalaje original, o si alguno no está en perfecto estado.

Para realizar una devolución será necesario notificarlo a través del email (sales@ruanovaperformance.com), cumplimentando los siguientes datos:

-           Nombre e email desde el que se realizó el pedido.

-           Número y fecha de pedido.

-           Productos comprados y precio.

-           Motivo de la devolución.

En caso de que el producto fuera defectuoso, Ruanova Performance se haría cargo de todos los gastos, incluido el envío.

Los artículos serán únicamente abonados, después de que los técnicos de Ruanova Performance valoren que es defectuoso.

 

Propiedad industrial y propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual de la página www.ruanovaperformance.com, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de Ruanova Performance, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y europea aplicable.

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Uso del Sitio Web

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Modificaciones

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