RUANOVA PERFORMANCE

Términos y Condiciones Generales de Venta

Piezas de repuesto y componentes de competición de alto rendimiento · Venta internacional a distancia

1.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la totalidad de las relaciones contractuales derivadas de los pedidos realizados a través del sitio web www.ruanovaperformance.com, así como de los pedidos formalizados por correo electrónico, teléfono o cualquier otro canal habilitado por Ruanova Performance.

1.2. Definiciones. A los efectos de las presentes Condiciones se entenderá por:

–     Sitio Web: el sitio web accesible en www.ruanovaperformance.com, incluidas sus versiones lingüísticas y subdominios.

–     Cliente: cualquier persona física o jurídica que realice un pedido a través del Sitio Web o de cualquier otro canal habilitado por Ruanova Performance.

–     Producto: cualquier bien ofertado por Ruanova Performance en el Sitio Web.

–     Carburante de Competición: los combustibles y aditivos clasificados como mercancía peligrosa según el Acuerdo ADR, regulados específicamente en el artículo 9 de las presentes Condiciones.

1.3. Régimen único. Ruanova Performance aplica unas mismas condiciones a todos sus Clientes, sin distinguir entre particulares, talleres, preparadores o equipos. Todos los derechos y procedimientos previstos en el presente documento se reconocen a cualquier Cliente, con las únicas diferencias previstas en el artículo 7 para quienes actúan en el marco de una actividad profesional.

2.1. La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las Condiciones vigentes en el momento de su confirmación. El Cliente declara haberlas leído, comprendido y aceptado marcando la casilla habilitada al efecto antes de finalizar la compra.

2.2. La información contenida en el Sitio Web constituye una invitación a contratar. El contrato se perfecciona en el momento en que Ruanova Performance remite al Cliente la confirmación del pedido por correo electrónico.

2.3. Ruanova Performance se reserva el derecho de no aceptar un pedido, con reembolso íntegro de cualquier importe abonado, cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias: falta de disponibilidad del Producto, error manifiesto en el precio o en la descripción, imposibilidad de suministro al país de destino por restricciones legales o logísticas, sospecha fundada de fraude, o incumplimiento por el Cliente de los requisitos de edad o habilitación exigidos para determinados Productos.

2.4. Las Condiciones aceptadas en el momento del pedido se archivarán y podrán ser solicitadas en cualquier momento a sales@ruanovaperformance.com.

3.1. Moneda. Los precios se fijan en euros (€). Cuando el Sitio Web permita consultar los importes en otras divisas, la conversión tiene carácter meramente informativo y queda condicionada por el tipo de cambio vigente en cada momento, así como por las comisiones que aplique la entidad emisora del medio de pago del Cliente.

3.2. Impuestos. Los precios indicados en el Sitio Web se muestran sin IVA ni ningún otro tributo. El importe total del pedido, con los gastos de envío desglosados, se muestra al Cliente antes de la confirmación definitiva de la compra. Los pedidos con destino fuera del territorio aduanero y fiscal de la Unión Europea, así como los dirigidos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, no devengan IVA por tratarse de exportaciones o de territorios excluidos del ámbito de aplicación del impuesto.

3.3. Aranceles e impuestos de importación. Salvo que se indique expresamente lo contrario en el proceso de compra (por ejemplo, mediante un servicio DDP), los derechos de aduana, impuestos de importación y gastos de gestión aplicables en el país de destino corren por cuenta del Cliente y no están incluidos en el precio ni en los gastos de envío.

3.4. Variación de precios. Ruanova Performance podrá modificar sus precios en cualquier momento, en función de la variación del coste de los materiales, de los proveedores o de fabricación. La modificación no afectará en ningún caso a los pedidos ya confirmados, que se ejecutarán al precio aceptado por el Cliente.

3.5. Errores manifiestos. En caso de error tipográfico o técnico evidente en el precio publicado, Ruanova Performance informará al Cliente a la mayor brevedad y este podrá optar entre confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.

4.1. Los medios de pago admitidos se detallan en el Sitio Web. Todas las transacciones se procesan a través de proveedores de servicios de pago certificados bajo el estándar PCI-DSS. Ruanova Performance no almacena en ningún momento los datos completos de las tarjetas de pago.

4.2. Reserva de dominio. Los Productos suministrados permanecerán en propiedad de Ruanova Performance hasta el cobro íntegro y efectivo del precio total, incluidos impuestos y gastos de envío. La transmisión del riesgo se regirá, no obstante, por lo dispuesto en el artículo 5.5 de las presentes Condiciones.

5.1. Cobertura. Ruanova Performance realiza envíos a todo el mundo, con las salvedades derivadas de restricciones legales, aduaneras o de transporte de mercancías peligrosas descritas en el artículo 9.

5.2. Gastos de envío. Se calculan automáticamente en el momento de finalizar la compra en función del destino, el servicio seleccionado, el peso, el volumen y la zona. Incluyen manipulación, embalaje y transporte, y se muestran de forma desglosada antes del pago.

5.3. Plazos de entrega. Los plazos indicados son estimaciones expresadas en días laborables y comienzan a computar desde la confirmación del pago. Para Productos sin stock, el plazo estimado se indica en la ficha del Producto.

5.4. Plazo máximo de entrega. Salvo pacto expreso en contrario, Ruanova Performance entregará los Productos en un plazo máximo de treinta (30) días naturales desde la formalización del contrato. En caso de incumplimiento, el Cliente podrá requerir la entrega en un plazo adicional razonable y, de no producirse, resolver el contrato con reembolso íntegro.

5.5. Transmisión del riesgo. El riesgo de pérdida o deterioro de los Productos se transmitirá al Cliente en el momento en que este, o un tercero por él designado distinto del transportista propuesto por Ruanova Performance, adquiera la posesión material de los Productos. En consecuencia, cualquier daño producido durante el transporte contratado a través del Sitio Web será asumido por Ruanova Performance.

5.6. Comprobación en la entrega. Se recomienda encarecidamente al Cliente revisar el estado del embalaje en presencia del repartidor y hacer constar por escrito en el albarán cualquier daño aparente. En todo caso, el Cliente deberá comunicar a Ruanova Performance cualquier incidencia de transporte dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la recepción, adjuntando fotografías del embalaje exterior, del etiquetado y del contenido. Esta comunicación permite tramitar la reclamación ante el transportista y su aseguradora, y no limita los derechos legales del Cliente.

5.7. Compromiso ambiental. Ruanova Performance prioriza el uso de embalajes reciclados o reutilizados en sus envíos y colabora con proyectos de conservación medioambiental y desarrollo social.

6.1. Los Productos comercializados por Ruanova Performance están destinados exclusivamente a uso en competición, en circuito cerrado, en banco de pruebas o en aplicaciones industriales no homologadas para la vía pública. Salvo indicación expresa y documentada en la ficha del Producto, no cuentan con homologación para su instalación o utilización en vehículos que circulen por vías abiertas al tráfico.

6.2. Es responsabilidad exclusiva del Cliente verificar, con carácter previo a la compra, la legalidad del uso previsto conforme a la normativa de tráfico, medioambiental y de homologación vigente en su país, así como la conformidad del Producto con el reglamento técnico de la categoría deportiva en la que vaya a competir.

6.3. La instalación debe ser realizada por personal técnicamente cualificado y conforme a las instrucciones del fabricante. Ruanova Performance no asume responsabilidad alguna derivada de una instalación, puesta a punto o utilización incorrectas.

7.1. Ausencia de garantía comercial. Ruanova Performance no otorga garantía comercial alguna sobre los Productos. Su responsabilidad queda limitada a los defectos de fabricación o de material ya existentes en el momento de la entrega, en los términos del presente artículo.

7.2. Verificación obligatoria antes del montaje. El Cliente deberá examinar el Producto inmediatamente después de recibirlo y, en todo caso, antes de su montaje: comprobación de la referencia, inspección visual completa y, cuando proceda, verificación dimensional. Cualquier defecto, daño, error de referencia o falta de correspondencia con lo pedido apreciable en dicho examen deberá comunicarse antes del montaje y dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la recepción, mediante el procedimiento del apartado 7.7. Confirmada la incidencia, Ruanova Performance sustituirá el Producto o reembolsará su importe íntegro, asumiendo todos los gastos, incluidos los de transporte.

7.3. Efecto del montaje. El montaje del Producto supone su aceptación en cuanto a referencia, estado aparente y correspondencia con lo pedido. A partir del montaje únicamente podrá reclamarse en el supuesto del apartado 7.6, quedando excluida cualquier otra reclamación.

7.4. Ausencia de compromiso de duración. Ruanova Performance no garantiza vida útil, duración, kilometraje ni rendimiento determinados de ningún Producto. La duración de un componente de competición depende de variables ajenas a Ruanova Performance: preparación del motor, régimen de giro, presión de sobrealimentación, temperaturas de trabajo, carburante, reglajes, estilo de conducción y mantenimiento. En consecuencia, el desgaste, la fatiga o el fallo de un Producto durante su uso no constituyen defecto ni falta de conformidad, y el hecho de que un Producto no haya alcanzado una duración, un kilometraje o un número de eventos determinado no dará derecho a reclamación alguna, salvo que la ficha del Producto indique expresamente una duración concreta.

7.5. Exclusiones. En ningún caso se considerarán defecto: a) el desgaste normal o el desgaste acelerado propio del uso en competición; b) los daños derivados de accidente, sobrerrégimen, detonación, sobrepresión, sobrecalentamiento, falta o pérdida de lubricación, ingestión de cuerpos extraños o pérdida de refrigerante; c) los daños derivados de una instalación, calibración, mantenimiento o reparación incorrectos o realizados por personal no cualificado; d) los daños derivados de la modificación del Producto o de su utilización con fluidos, combustibles, componentes o parámetros distintos de los especificados; e) los defectos informados expresamente antes de la compra, así como los Productos vendidos como material de exposición, de segunda mano o de ocasión.

7.6. Defecto oculto de fabricación. Lo anterior no excluye la responsabilidad que la normativa imperativa reconozca al Cliente que actúe como consumidor por defectos de fabricación o de material ya existentes en la entrega y no apreciables en la verificación del apartado 7.2. Toda reclamación posterior al montaje exigirá que el Cliente acredite documentalmente: a) el montaje por personal técnicamente cualificado conforme a las instrucciones del fabricante; b) la utilización del Producto dentro de los parámetros especificados; y c) mediante informe o evidencia técnica, que el fallo tiene su origen en un defecto de fabricación o de material presente en la entrega, y no en el uso, el montaje o la puesta a punto. La presunción legal de preexistencia del defecto no operará cuando resulte incompatible con la naturaleza del Producto o del tipo de fallo, como sucede típicamente con componentes sometidos a uso en competición. Frente a Clientes que actúen en el marco de una actividad profesional (talleres, preparadores, equipos, revendedores), la responsabilidad de Ruanova Performance queda limitada exclusivamente a lo previsto en el apartado 7.2.

7.7. Procedimiento de reclamación (RMA).

7.7.1. Toda reclamación por defecto o incidencia deberá dirigirse a sales@ruanovaperformance.com indicando: nombre y correo electrónico del pedido, número y fecha de pedido, referencia del Producto, descripción detallada de la incidencia y material fotográfico o audiovisual que la acredite.

7.7.2. Ruanova Performance acusará recibo en un plazo máximo de dos (2) días laborables y emitirá una autorización de devolución (RMA) con las instrucciones de envío. No se admitirán envíos sin RMA previo.

7.7.3. Confirmada la incidencia o el defecto por el departamento técnico de Ruanova Performance o por el fabricante correspondiente, se procederá conforme a los apartados 7.2 o 7.6, según corresponda, asumiendo Ruanova Performance la totalidad de los gastos.

7.8. Garantía del fabricante. Cuando un fabricante otorgue una garantía comercial propia sobre su producto, sus condiciones, plazo y ámbito territorial figuran en la documentación que lo acompaña y se ejercitan directamente frente a dicho fabricante.

8.1. Plazo. El Cliente dispone de catorce (14) días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, en las condiciones previstas en el presente artículo. El plazo comienza a computar desde el día en que el Cliente, o un tercero por él designado, adquiere la posesión material del último Producto del pedido.

8.2. Ejercicio. Para ejercer el derecho de desistimiento basta con comunicar la decisión de forma inequívoca a sales@ruanovaperformance.com antes de que expire el plazo. Puede utilizarse el modelo de formulario de desistimiento del Anexo I, aunque su uso no es obligatorio.

8.3. Devolución de los Productos. El Cliente deberá remitir los Productos sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento. Los costes directos de devolución corren por cuenta del Cliente, salvo que el Producto sea defectuoso o no se corresponda con lo solicitado.

8.4. Reembolso. Ruanova Performance reembolsará los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar de la entrega inicial, sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha en que tenga conocimiento del desistimiento, deducidas la tasa de reposición prevista en el apartado 8.6 y, en su caso, la disminución de valor adicional prevista en el apartado 8.5. El reembolso podrá retenerse hasta la recepción de los Productos o hasta que el Cliente acredite su devolución. Si el Cliente eligió una modalidad de envío más costosa que la estándar, el reembolso se limitará al coste de esta última.

8.5. Disminución de valor. El Cliente podrá manipular los Productos únicamente en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento, del mismo modo en que lo haría en un establecimiento físico. Responderá de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta, incluyendo el montaje del Producto en un vehículo, la puesta en marcha, la eliminación de precintos o etiquetas de trazabilidad, o el deterioro del embalaje original del fabricante.

8.6. Tasa de reposición. Sobre el precio del Producto devuelto se aplicará una tasa de reposición del diez por ciento (10 %), en concepto de compensación estandarizada por los costes de inspección técnica, verificación de números de serie y trazabilidad, reacondicionamiento, reembalaje y reposición en stock, así como por la disminución de valor que experimenta un componente de competición desde que abandona el canal de distribución. Cuando, además, el Producto presente una disminución de valor superior derivada de una manipulación distinta de la necesaria conforme al apartado 8.5 —en particular montaje, puesta en marcha, retirada de precintos o etiquetas de trazabilidad, o deterioro del embalaje original del fabricante—, Ruanova Performance podrá deducir adicionalmente el importe de dicha disminución, determinado tras la inspección técnica del Producto y comunicado al Cliente de forma motivada y desglosada.

Esta tasa y estas deducciones no se aplicarán en ningún caso cuando la devolución obedezca a falta de conformidad, defecto de fabricación, error en el Producto suministrado, daño producido durante el transporte o incumplimiento por parte de Ruanova Performance. En tales supuestos el reembolso será íntegro y todos los gastos, incluidos los de transporte, correrán por cuenta de Ruanova Performance.

8.7. Excepciones legales al derecho de desistimiento. De conformidad con el artículo 6:230p BW, el derecho de desistimiento no resulta aplicable, entre otros, a:

a) Los Carburantes de Competición y demás mercancías peligrosas de Clase 3, en los términos y por los motivos detallados en el artículo 9 de las presentes Condiciones;

b) Los Productos fabricados o modificados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados (mecanizados a medida, colectores hechos a medida, escapes fabricados bajo pedido, mapeados o calibraciones electrónicas específicas para un vehículo);

c) Los Productos que, por razones de protección de la salud o de seguridad, se suministran precintados y cuyo precinto haya sido retirado tras la entrega;

d) Los Productos que, después de la entrega y por su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes;

e) El contenido digital y los archivos de calibración suministrados en soporte no material, una vez iniciada su descarga o transmisión con el consentimiento previo y expreso del Cliente y su reconocimiento de que pierde el derecho de desistimiento.

9.1. Naturaleza y clasificación del Producto

Los Carburantes de Competición comercializados por Ruanova Performance están clasificados como mercancía peligrosa de Clase 3 (líquidos inflamables), número ONU 1203, grupo de embalaje II, conforme al Acuerdo Europeo relativo al Transporte Internacional de Mercancías Peligrosas por Carretera (ADR).

Se suministran exclusivamente en envases homologados UN, precintados en origen por el fabricante, y acompañados de su Ficha de Datos de Seguridad y, cuando el fabricante lo emite, de su certificado de análisis de lote.

9.2. Condiciones de suministro

9.2.1. La venta de Carburantes de Competición queda reservada a personas mayores de dieciocho (18) años. Ruanova Performance podrá restringir determinadas referencias a profesionales del sector y solicitar acreditación documental antes de expedir el pedido.

9.2.2. El envío de Carburantes de Competición se realiza únicamente por vía terrestre, mediante transportistas habilitados conforme al ADR, y exclusivamente a los destinos expresamente habilitados en el proceso de compra. Queda excluido el transporte aéreo y determinados destinos insulares o extracomunitarios por imperativo normativo.

9.2.3. El Cliente es el único responsable del almacenamiento, manipulación y eliminación del Carburante conforme a la normativa de seguridad, contra incendios y medioambiental aplicable en su jurisdicción, así como del cumplimiento del reglamento técnico de la competición en la que vaya a emplearlo.

9.3. Exclusión de la devolución y del derecho de desistimiento

Los Carburantes de Competición no admiten devolución, cambio, desistimiento ni reembolso una vez expedido el pedido.

Esta exclusión no responde a una decisión comercial de Ruanova Performance, sino a cuatro circunstancias objetivas y verificables que hacen la devolución legalmente imposible y técnicamente desaconsejable:

a) Imposibilidad legal de retorno.

El transporte de líquidos inflamables de Clase 3 únicamente puede efectuarse por expedidores registrados, con embalaje homologado UN, documentación de transporte, etiquetado normalizado, consejero de seguridad y personal formado conforme al ADR. Un particular no puede entregar legalmente carburante a un servicio de paquetería, y las condiciones generales de los principales operadores logísticos prohíben expresamente su admisión. La devolución no es, por tanto, materialmente ejecutable sin infringir la normativa de transporte de mercancías peligrosas y sin poner en riesgo al personal de reparto y a terceros.

b) Integridad y trazabilidad del lote.

Cada envase abandona la fábrica precintado y vinculado a un lote con especificación certificada: densidad, índices de octano RON y MON, contenido de oxígeno, presión de vapor y composición. El precinto de origen es la única prueba objetiva de que el contenido corresponde exactamente a esa especificación. Desde el momento en que un envase sale de nuestra cadena de custodia, Ruanova Performance pierde la capacidad de acreditar su composición y no puede descartar dilución, contaminación cruzada o adulteración, ni siquiera involuntaria.

Reintroducir en stock un producto cuya composición no puede garantizarse trasladaría ese riesgo al siguiente cliente en forma de detonación, daño estructural del motor o exclusión en verificaciones técnicas: las federaciones y organizadores deportivos toman muestras de combustible y sancionan con la descalificación cualquier desviación respecto de la especificación admitida (véase, entre otros, el Anexo J del Código Deportivo Internacional de la FIA, artículo 252.9, en relación con el artículo 266).

c) Caducidad y degradación fuera de nuestro control.

Los Carburantes de Competición tienen una vida útil limitada y determinable. Las mezclas oxigenadas se degradan de forma apreciable en un plazo aproximado de seis a doce meses incluso en envase precintado, y en pocos meses una vez abierto, por oxidación, pérdida de fracciones ligeras, absorción de humedad atmosférica y separación de fases. Su conservación depende íntegramente de condiciones —temperatura, exposición solar, estanqueidad y limpieza del envase— que quedan fuera del control de Ruanova Performance desde el instante de la entrega.

d) Mezcla irreversible.

Por su propia naturaleza física, el Carburante se mezcla de forma indisociable con otras sustancias en cuanto se trasvasa a un depósito, bidón o sistema de alimentación, sin posibilidad de separación ni de restitución al estado original.

9.4. Fundamento jurídico

La exclusión prevista en el apartado 9.3 se ampara en el artículo 6:230p, letra f), subapartados 2.º, 3.º y 4.º BW —que transpone al ordenamiento el artículo 16, letras d), e) y f), de la Directiva 2011/83/UE—, relativos, respectivamente, a los bienes de caducidad o duración limitada, a los bienes precintados que no resultan aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de seguridad y cuyo precinto ha sido retirado tras la entrega, y a los bienes que se mezclan de forma indisociable con otros tras la entrega.

9.5. Lo que sí cubre Ruanova Performance: compromiso de integridad

La contrapartida de esta exclusión es un compromiso de calidad reforzado. Ruanova Performance no reintroduce jamás en stock carburante que haya salido de su cadena de custodia. El envase entregado procede directamente del fabricante y no ha estado antes en poder de ningún otro cliente.

Ruanova Performance asume íntegramente las siguientes incidencias, mediante la sustitución del Producto sin coste alguno para el Cliente:

–     Envase con fugas.

–     Precinto de origen roto, ausente o manipulado en el momento de la entrega.

–     Referencia, especificación, octanaje o volumen distintos de los solicitados.

Procedimiento de reclamación: las incidencias anteriores deberán comunicarse a sales@ruanovaperformance.com dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, adjuntando fotografías del embalaje exterior, del etiquetado ADR y del precinto, sin manipular ni trasvasar el contenido. Ruanova Performance se hará cargo de la gestión íntegra, incluida la recogida por un transportista habilitado.

10.1. Con carácter adicional al derecho de desistimiento regulado en el artículo 8, que se ejercita en los términos y condiciones allí previstos, Ruanova Performance ofrece la posibilidad de devolver Productos entre el día 15 y el día 30 posteriores a la entrega.

10.2. Esta facilidad comercial queda sujeta a las siguientes condiciones acumulativas:

a) El Producto debe haber sido adquirido directamente en Ruanova Performance.

b) Debe devolverse completo, sin montar, sin uso, sin modificaciones ni desperfectos, y en su embalaje original del fabricante en perfecto estado, con todos sus precintos, etiquetas y documentación.

c) Debe contar con una autorización de devolución (RMA) previa.

d) Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del Cliente y no se reembolsan los gastos de envío de la entrega original.

e) Se aplicará una tasa de reposición del veinticinco por ciento (25 %) sobre el precio del Producto, destinada a cubrir los costes de inspección técnica, reacondicionamiento, reembalaje y reposición en stock.

10.3. Transcurridos treinta (30) días naturales desde la entrega no se admitirán devoluciones comerciales voluntarias.

10.4. Quedan excluidos de esta facilidad comercial los Productos enumerados en el artículo 8.7, incluidos en todo caso los Carburantes de Competición.

10.5. Cuadro resumen de tasas de reposición.

11.1. Ruanova Performance responderá de los daños que le sean legalmente imputables conforme al derecho de la Unión Europea.

11.2. Sin perjuicio de lo anterior, Ruanova Performance no responderá de:

a) Los daños derivados de una instalación, calibración, mantenimiento o utilización incorrectos de los Productos, o realizados por personal no cualificado.

b) Los daños derivados del uso de los Productos en condiciones distintas de aquellas para las que fueron diseñados, o en combinación con componentes o fluidos no compatibles.

c) Las consecuencias legales, administrativas o deportivas derivadas del uso de Productos no homologados en vías abiertas al tráfico o contrarios al reglamento técnico de una competición.

d) El lucro cesante, la pérdida de oportunidad deportiva, los daños indirectos o consecuenciales.

11.3. Límite cuantitativo. La responsabilidad total de Ruanova Performance frente al Cliente, por cualquier concepto y en cualquier caso, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Producto que origine la reclamación.

11.4. Límites imperativos. Las limitaciones previstas en el presente artículo no serán de aplicación en los supuestos de dolo o culpa grave de Ruanova Performance, en caso de fallecimiento o lesiones corporales, ni en aquellos supuestos en que la ley imperativa —en particular el régimen de responsabilidad por productos defectuosos de los artículos 6:185 y siguientes BW— impida su exclusión o limitación. Tampoco afectarán a los derechos legales imperativos del Cliente.

11.5. Fuerza mayor. Ruanova Performance no incurrirá en responsabilidad por el incumplimiento o retraso derivado de causas ajenas a su control razonable, incluyendo desastres naturales, conflictos armados, huelgas, restricciones gubernamentales, cierres fronterizos, ciberataques o interrupciones prolongadas del suministro de sus fabricantes.

12.1. Finalidades y bases jurídicas. Los datos personales del Cliente se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), con arreglo a las siguientes bases jurídicas:

12.2. Conservación. Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables, en particular los siete (7) años exigidos por la normativa fiscal neerlandesa.

12.3. Destinatarios. Los datos podrán comunicarse a transportistas, proveedores de servicios de pago, plataformas tecnológicas y autoridades aduaneras, exclusivamente en la medida necesaria para la ejecución del contrato.

12.4. Derechos. El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento dirigiéndose a sales@ruanovaperformance.com. La retirada del consentimiento es libre y gratuita y no afecta a la licitud del tratamiento previo.

12.5. Reclamaciones. El Cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens, www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) o ante la autoridad de control de su país de residencia.

12.6. Puede consultarse información ampliada en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies del Sitio Web.

13.1. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web —incluidos su código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos, textos, fotografías, vídeos, marcas y logotipos— son titularidad de Ruanova Performance o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la legislación de la Unión Europea.

13.2. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o extracción sustancial, total o parcial, de los contenidos del Sitio Web sin autorización previa y por escrito de Ruanova Performance.

13.3. Las marcas de los fabricantes que figuran en el Sitio Web pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan exclusivamente con fines descriptivos e informativos, sin que ello implique asociación, patrocinio ni representación.

14.1. El Cliente se compromete a hacer un uso lícito y diligente del Sitio Web, absteniéndose de emplearlo con fines fraudulentos o vinculados a actividades ilícitas.

14.2. Queda prohibido transmitir contenidos ilegales, ofensivos, difamatorios, obscenos o amenazantes; vulnerar derechos de propiedad intelectual, marcas, confidencialidad o privacidad de terceros; introducir código malicioso; realizar envíos masivos no solicitados o publicidad no autorizada; así como emplear técnicas automatizadas de extracción masiva de datos (scraping) sin autorización expresa.

14.3. Ruanova Performance podrá suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla lo dispuesto en el presente artículo.

15.1. Las presentes Condiciones y cualquier contrato celebrado al amparo de las mismas se rigen por el derecho de la Unión Europea, con exclusión expresa de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (Viena, 1980).

15.2. Salvaguarda. La elección de ley del apartado anterior no privará al Cliente de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas del derecho de su país de residencia habitual, conforme al artículo 6 del Reglamento (CE) 593/2008.

15.3. Fuero. Para toda controversia serán competentes los tribunales de Róterdam, Países Bajos, sin perjuicio de los fueros imperativos que resulten aplicables al Cliente en virtud del Reglamento (UE) 1215/2012.

16.1. Modificaciones. Ruanova Performance podrá modificar las presentes Condiciones. La versión aplicable a cada contrato será la vigente y aceptada en el momento de la confirmación del pedido; las modificaciones posteriores no tendrán efecto retroactivo.

16.2. Nulidad parcial. La declaración de nulidad o ineficacia de cualquier cláusula no afectará a la validez del resto, que se mantendrá en vigor. La cláusula afectada se sustituirá por otra válida cuyo efecto se aproxime en lo posible al inicialmente pretendido.

16.3. Integridad. Las presentes Condiciones, junto con la confirmación del pedido y las políticas del Sitio Web a las que remiten, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.

16.4. Idioma. Las presentes Condiciones se publican en inglés y español. En caso de discrepancia interpretativa, prevalecerá la versión en inglés.

(Cumplimente y envíe este formulario únicamente si desea desistir del contrato.)

A la atención de Ruanova Performance, sales@ruanovaperformance.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

Producto(s): _______________________________________

Número de pedido: __________________________________

Fecha del pedido / fecha de recepción: ______________

Nombre del consumidor: ______________________________

Domicilio del consumidor: ___________________________

Fecha: ______________________________________________

Firma (solo si se presenta en papel): _______________